前不久，中国国际电子商务中心引导有关生活服务平台启动了“8·8服务消费节”活动。“8·8服务消费节”是以生活服务平台为主体，聚焦服务消费领域开展的市场化、综合性消费惠民活动。活动以“品质服务链接美好生活”为主题，重点覆盖暑期，衔接“金九银十”。

       美团、京东、抖音、携程、大麦、微信、支付宝、云闪付、58到家、天鹅到家、阿姨来了等生活服务平台发挥数智化优势，统筹各类资源，聚焦餐饮住宿、家政保洁、交通出行、汽车养护、文化演出、旅游休闲、健康医疗、入境消费等领域，从六个方面开展惠民促消费活动。8月8日，“8·8服务消费节”迎来集中活动日，各平台让利举措全面落地，服务消费市场热度持续升温。

       “8·8服务消费节”启动以来，天鹅到家围绕暑期家庭核心需求，以“美好生活季”主题活动为抓手，统筹保洁、保姆、月嫂三大业务板块，通过短视频种草、直播带货、线上大促等多元运营手段，有效拉动家庭服务消费增长。活动期间，保洁业务已累计成交订单近10万笔，支付GMV达1425万元；保姆与月嫂业务累计触达意向家庭客户1475组，活动引流与转化成效显著。

       围绕家庭暑期不同阶段的核心需求，天鹅到家设置了三大专项活动。“夏季安居焕新专场”匹配空调清洗、深度保洁、智能擦窗等夏季高频清洁刚需；“暑期照护安心专场”聚焦双职工家庭子女看管、老人陪伴等照护痛点，提供住家保姆、白班保姆、育儿嫂、护老保姆等多元服务；“母婴护理优选专场”通过六档分级母婴护理体系，从服务经验、沟通能力等五大维度筛选，为新手家庭提供专业月嫂与育儿嫂选择。

       在传播与转化层面，天鹅到家在抖音平台创建话题#88服务消费节天鹅美好生活季，发动一线劳动者拍摄服务日常视频，同时借助达人短视频的内容生产力与粉丝势能扩散话题热度，已累计产出近8000条话题视频，总曝光量近149万。直播方面，三大业务线累计完成683场直播、总时长4555小时，累计触达用户超3408万人次。其中，保洁业务以“直播立减团购机制”为核心抓手，累计触达近3110万人次，带动团购产品成交近10万笔；保姆业务完成5场直播、触达近26万人次、沉淀意向客户338组；母婴业务完成5场直播、触达近272万人次、沉淀意向客户1137组。

       天鹅到家相关负责人表示，本次活动不仅实现了消费端的直接拉动，更通过一线劳动者的真实内容输出展现了家政从业者的专业形象与敬业精神。近8000条话题视频与683场直播也为后续活动积累了可复用的内容资产，为行业服务标准化、可视化提供了实践样本。天鹅到家将继续深耕暑期家庭服务消费场景，持续放大“8·8服务消费节”促消费赋能成效，为扩大家政服务消费、推动行业高质量发展贡献平台力量。