前不久,中国国际电子商务中心引导有关生活服务平台启动了“8·8服务消费节”活动。“8·8服务消费节”是以生活服务平台为主体,聚焦服务消费领域开展的市场化、综合性消费惠民活动。活动以“品质服务链接美好生活”为主题,重点覆盖暑期,衔接“金九银十”。
美团、京东、抖音、携程、大麦、微信、支付宝、云闪付、58到家、天鹅到家、阿姨来了等生活服务平台发挥数智化优势,统筹各类资源,聚焦餐饮住宿、家政保洁、交通出行、汽车养护、文化演出、旅游休闲、健康医疗、入境消费等领域,从六个方面开展惠民促消费活动。8月8日,“8·8服务消费节”迎来集中活动日,各平台让利举措全面落地,服务消费市场热度持续升温。
随着“8·8服务消费节”全面启动,抖音生活服务以创新服务供给、提升服务品质、促进区域消费、助力商家经营为轴心,用更丰富的内容、更清晰的场景和更高效的协同,在烟火气与数智化之间,架起一座连接美好生活的桥梁。
老字号是一座城市的文化记忆,连接着传统技艺、地方风物、匠人精神和日常烟火。过去一年,抖音平台“老字号”相关短视频累计播放量超49亿次,同比增长41%,用户点赞近5100万次;中华老字号团购交易额同比增长65%,订单量增长18%。
众多老字号品牌通过与线上平台协同合作,已实现品牌年轻化与经营双提升。基于此,抖音生活服务联合抖音非遗计划,从内容、场景、产品三大维度,与更多老字号开展深度合作,探索传统品牌连接年轻用户、融入当代生活的新路径。
内容上,组建“老字号推荐官天团”。单霁翔、李思思等文化名人,孙立新、孙林斌等行业大厨达人,以及十余位非遗传承人走进老字号后厨和工坊,用20多条精品视频真实展现老字号非遗技艺底蕴与品牌传承故事。活动期间#老字号厂牌累计曝光9.3亿,多个话题登上抖音热榜。
产品上,联名限定款拉近了与年轻消费群体的距离。茶汤李将传统茶汤与年轻人偏爱的甜品创新组合,推出“茶汤&奶卷”限定新品,并依托直播间常态化开播,丰富线上消费触点。老字号不再是博物馆里的展品,而是可以随时下单、拍照分享的“社交货币”。
场景上,主题街区与足迹地图让遇见变得简单。北京前门、福州芍园里与达明美食街等老字号主题街区相继落地,全国两千多家老字号商户信息汇入“老字号厂牌”足迹地图。
除了在老字号融入当代生活领域的深耕,抖音生活服务通过整合政府、属地文旅资源与平台内容经营能力,持续推动“心动目的地”项目的内容与交易闭环建设,区域服务供给从“有资源”走向“会表达、易触达、好体验”。
依托省级区域合作机制,推动目的地文旅消费提质扩容,浙江是其中最具代表性的观察窗口。6月12日以来,浙江省文旅厅联合11地市文旅局、浙旅投、华数等力量,搭建起“1+3+N”省市协同机制;旅交会打通线上线下交易链路,消费活力加速向县域下沉。
浙旅投雷迪森酒店支付GMV同比增长亮眼,华数畅游卡联动20多位达人、覆盖粉丝超700万——龙头企业的示范效应,让更多中小商家看到了“触网”的确定性回报。
更具标杆意义的是“心动湖州”项目,通过邀请明星和达人探访团、推出湖州特色打卡路线、上线抖音营销话题、举办线下主题活动等举措,集中放大湖州暑期文旅特色,为游客提供丰富多元的出游消费选择,激发城市文旅消费活力。
而乡村振兴的画笔,同样在数字平台上落下浓墨重彩的一笔。“仙居杨梅农文旅沙龙”带动台州GMV超500万元。字节跳动公益联合浙江省文旅厅发起的“乡村旅游看浙江·短视频直播基础技能培训”,覆盖数千名乡村青创客,AI创作、短视频拍摄、直播实操……这些“新农具”助力乡村好物走出山野,#浙里dou是好风光曝光量已超两亿。
暑期的消费热情,需要更实在的“助燃剂”。抖音生活服务联动天津、浙江、宁夏、黑龙江、河南、深圳、上海等多个省份,密集发放文旅消费券,涵盖景区、酒店民宿、餐饮、非遗文创等品类,围绕“就爱这么过夏天”主题,有效激发暑期文旅消费热情。
台州“山海有约·清凉一夏”消费券发放当日,核心景区交易额环比增长超120%;黑龙江宝清借“村BA”赛事引流,消费券撬动餐饮、住宿、景区全链条消费。“政府补贴+平台助力”的组合拳,让惠民力度加倍放大,也让商家收获了实实在在的客流转化。