前不久，中国国际电子商务中心引导有关生活服务平台启动了“8·8服务消费节”活动。“8·8服务消费节”是以生活服务平台为主体，聚焦服务消费领域开展的市场化、综合性消费惠民活动。活动以“品质服务链接美好生活”为主题，重点覆盖暑期，衔接“金九银十”。

       美团、京东、抖音、携程、大麦、微信、支付宝、云闪付、58到家、天鹅到家、阿姨来了等生活服务平台发挥数智化优势，统筹各类资源，聚焦餐饮住宿、家政保洁、交通出行、汽车养护、文化演出、旅游休闲、健康医疗、入境消费等领域，从六个方面开展惠民促消费活动。8月8日，“8·8服务消费节”迎来集中活动日，各平台让利举措全面落地，服务消费市场热度持续升温。

       今年暑期，在“8·8服务消费节”的框架下，京东集团立足服务消费提质扩容主线，在区域政企联动、适老化服务产品创新、汽车服务消费场景、全生命周期健康服务拓展等方面探出新路——让服务不再停留在“买得到”，更要“信得过、用得好、暖到心”。

       推进适老化项目是积极应对人口老龄化的重要举措。为此，京东服务上线了适老化改造专项，围绕老年人居家安全量身定做改造施工服务——在不大规模砸墙、不改硬装的前提下，针对老年人行动不便、平衡力差、容易滑倒等情况，为所需家庭在卫生间、过道、卧室等区域安装安全辅助产品。这项业务的上线，意味着京东将服务创新的触角延伸至了民生痛点的最深处。

       汽车消费链条长、频次低、信任成本高，是服务消费领域的“硬骨头”。京东汽车选择在“8·8服务消费节”期间启动“8·18车主省钱节”，投入千万级资源，覆盖整车、车品、养车、贴膜、维修改装、秒送及二轮出行全品类，打造一站式消费体验。

       在养车服务方面，实现价格力与服务力双向突破，以一次消费绑定终身服务承诺，重构养车服务信任关系；在维修改装与贴膜业务方面，实现金融权益与售后保障并进，消除消费顾虑，提升服务消费转化率；在技术创新方面，推出AI贴膜定制化功能，车险秒送支持人保、平安、太平洋等13家保司一键报价，1分钟完成投保。

       在此次服务消费节中，京东健康聚焦营养管理、健康到家、养老照护三大场景，推动健康消费从单一商品购买向科学管理、上门服务、AI赋能的全链条模式升级。

       营养管理领域，7×24小时营养师在线服务为用户提供专业化、个性化指导，让“吃什么、怎么吃”有了科学依据；健康到家方面，护士上门检测、健康陪伴等服务通过补贴激励降低体验门槛，满足家庭健康消费需求；养老照护板块，居家养老一站购、“孝心守护包”等创新产品精准对接银发群体。同时，AI技术的嵌入则让服务更聪明——AI导购助手提升用户选购效率与精准度，让健康服务从“被动咨询”走向“主动匹配”。

       京东本地生活相关负责人表示，参与“8·8服务消费节”的核心理念即是“看得见的标准，省到家的补贴”，下一步，京东将持续深化“8.8服务消费节”各项工作，重点在区域政企协同模式复制、适老化服务产品规模化推广、汽车服务消费场景迭代、健康服务消费生态建设等方面加大推进力度，力争形成更多可复制、可推广的服务消费创新实践。